Privacybeleid

Ingangsdatum: 20 augustus 2026

LOPO TERRACOTTA PRODUCTS CORPORATION LIMITED (“LOPO”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en streeft ernaar persoonsgegevens eerlijk, transparant en veilig te verwerken.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, opslaan en beschermen in verband met terracotta-panel.com, de aanvraagformulieren en de bijbehorende communicatie.

1. Wie we zijn

De beheerder van deze website en de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid is:

LOPO TERRACOTTA PRODUCTS CORPORATION LIMITED
RM 3 UNIT P 1/F KAISER ESTATE PHASE 3
HOK YUEN ST NR. 9-11
HUNGHOM, KL, HONG KONG

E-mail: roger@lopoterracotta.com

Voor vragen over privacy en verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de gegevens in paragraaf 15.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u de website gebruikt, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen.

Informatie over vragen en contactgegevens

• naam;
• zakelijk e-mailadres;
• land of regio;
• bedrijf;
• telefoon- of WhatsApp-nummer;
• interesse in het product;
• geschatte geveloppervlakte;
• projectplanning of tijdschema; en
• Projectvereisten, specificaties, afmetingen, kleuren, afwerkingen, aantallen, toepassingsdetails, links naar tekeningen en andere informatie die in uw bericht zijn opgenomen.

Op onze huidige aanvraagformulieren zijn velden gemarkeerd met een asterisk verplicht. Dit zijn doorgaans de naam, het zakelijke e-mailadres, het land of de regio, de productinteresse en de projectvereisten. Bedrijfsnaam, telefoon- of WhatsApp-nummer, geschatte locatie en projectplanning zijn over het algemeen optioneel.

Communicatie- en bedrijfsdocumenten

We verzamelen e-mails, offerteaanvragen, aanvragen voor monsters, technische discussies en andere correspondentie die met u wordt uitgewisseld. Aanvragen worden bezorgd in onze daarvoor bestemde zakelijke e-mailmailbox en kunnen, afhankelijk van de website en de gebruikte back-upconfiguratie, ook worden opgeslagen in de WordPress-database, beheersystemen en back-ups.

Technische en gebruiksinformatie

Wanneer u de website bezoekt, kunnen onze systemen en serviceproviders automatisch technische informatie verwerken, zoals:

• IP adres;
• de gevraagde pagina of URL;
• verwijzende pagina of website;
• datum en tijdstip van toegang;
• Informatie over browser, apparaat en besturingssysteem;
• taal- en weergave-instellingen;
• geschatte locatie afgeleid van het IP-adres;
• bekeken pagina's en interacties met website-inhoud;
• cookie, tag of vergelijkbare identificatoren; en
• Server-, fout-, toegangs-, prestatie- en beveiligingslogboeken.

Beveiligings- en antispaminformatie

Onze formulierbeveiligingsdiensten kunnen de inhoud van formulieren en technische of interactiesignalen verwerken om geautomatiseerde, frauduleuze, misbruikende of spam-inzendingen te identificeren.

Via onze aanvraagformulieren vragen wij geen gevoelige persoonlijke informatie. Gelieve geen identificatiedocumenten, betaalkaart- of bankrekeninggegevens, medische gegevens, wachtwoorden of andere gevoelige persoonlijke informatie te verstrekken.

3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens:

• rechtstreeks van u wanneer u een aanvraagformulier 7 invult, ons een e-mail stuurt, contact met ons opneemt via WhatsApp of op een andere manier met ons communiceert;
• automatisch via de website, serverlogs, cookies, tags en vergelijkbare technologieën;
• via onze hosting-, analyse-, beveiligings-, antispam-, vertaal- en externe mediaproviders; en
• van een collega, werkgever, projectteamlid of andere zakelijke contactpersoon die uw contactgegevens rechtmatig verstrekt in verband met een project of aanvraag.

4. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens waar redelijkerwijs noodzakelijk is om:

• Het ontvangen, beoordelen en beantwoorden van vragen over producten, monsters, offertes en projecten;
• Verstrek de gevraagde product-, technische, productie-, logistieke of commerciële informatie;
• Communiceren met potentiële en bestaande klanten, architecten, aannemers, adviseurs, distributeurs en projectteams;
• Offertes, monsters en projectgerelateerde aanbevelingen opstellen;
• Een register bijhouden van aanvragen, offertes en zakelijke correspondentie;
• De website beheren, onderhouden, beveiligen, problemen oplossen en verbeteren;
• Het meten van websitegebruik, contentprestaties en de bezoekerservaring;
• Bied taal- en videofuncties aan waar bezoekers om hebben gevraagd;
• Voorkom spam, fraude, misbruik en andere beveiligingsrisico's;
• voldoen aan de toepasselijke wettelijke, boekhoudkundige en regelgevende vereisten; en
• geschillen oplossen en wettelijke rechten vaststellen, uitoefenen of verdedigen.

5. Juridische grondslagen, indien van toepassing

Wanneer de toepasselijke wetgeving vereist dat we een rechtsgrondslag aanwijzen, baseren we ons, waar nodig, op:

• Stappen ondernemen op uw verzoek voordat een contract wordt gesloten;
• Het uitvoeren van een contract of zakelijke overeenkomst met u of uw organisatie;
• onze gerechtvaardigde belangen bij het beantwoorden van zakelijke vragen en het beheren, beveiligen en verbeteren van de website;
• naleving van wettelijke verplichtingen; en
• Uw toestemming, ook voor niet-essentiële cookies, externe media of direct marketing waarvoor toestemming vereist is.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

6. Verklaring inzake het verzamelen van persoonsgegevens voor aanvraagformulieren

Velden gemarkeerd met een asterisk (*) zijn verplicht voor de betreffende aanvraag. Andere velden zijn optioneel. We gebruiken de via een formulier verstrekte informatie om uw aanvraag te beoordelen en te beantwoorden, u een offerte, monster of technische informatie te verstrekken en de bijbehorende zakelijke correspondentie te onderhouden.

Als u de vereiste informatie niet verstrekt, kunnen we uw vraag mogelijk niet beoordelen of beantwoorden. Het niet verstrekken van optionele informatie zal de indiening niet belemmeren, maar het kan wel onze mogelijkheden beperken om efficiënt te reageren.

Indien redelijkerwijs noodzakelijk, kunnen onderzoeksgegevens worden verstrekt aan bevoegd LOPO-personeel; relevant productie-, technisch of logistiek personeel of dienstverleners; aanbieders van websitehosting, e-mail, formulierbezorging, databases, back-up-, beveiligings- en antispamdiensten; professionele adviseurs; en autoriteiten indien openbaarmaking wettelijk vereist of toegestaan ​​is. Sommige ontvangers en systemen kunnen zich buiten Hongkong bevinden.

U kunt inzage in uw persoonsgegevens vragen of deze laten corrigeren door contact op te nemen met onze privacycontactpersoon via de gegevens in paragraaf 15.

7. Cookies, tags en toestemmingsbeheer

Cookies zijn kleine bestandjes of identificatoren die op uw apparaat worden opgeslagen of vanaf uw apparaat worden opgevraagd. We gebruiken ook tags, pixels, lokale opslagtechnologieën en vergelijkbare tools.

Onze website maakt mogelijk gebruik van de volgende categorieën:

• Noodzakelijke en beveiligingstechnologieën: Ondersteuning voor websitelevering, load balancing, formulierverzending, toestemmingskeuzes, beveiliging, fraudepreventie en spamfiltering.
• Voorkeurs- en functionele technologieën: Onthoud taal- of weergavevoorkeuren en bied functies zoals vertaling aan.
• Analytische technologieën: Help ons inzicht te krijgen in bezoekersaantallen, sessies, geschatte locatie, apparaat- of browserkenmerken, verkeersbronnen, bekeken pagina's en interacties met de website-inhoud.
• Externe media of marketingtechnologieën: Kan worden gebruikt wanneer video of andere content van derden wordt geladen, en als meet- of advertentiefuncties zijn ingeschakeld.

Waar voorafgaande toestemming vereist is volgens de toepasselijke wetgeving, worden niet-essentiële analyse-, externe media-, functionele of marketingtechnologieën pas geactiveerd nadat u een keuze hebt gemaakt via ons platform voor toestemmingsbeheer of de cookiebanner. Indien beschikbaar, stelt de banner bezoekers in staat om niet-essentiële categorieën te accepteren, te weigeren of te beheren. Noodzakelijke technologieën kunnen normaal gesproken niet worden uitgeschakeld via de toestemmingstool, omdat ze de gevraagde websitefuncties of de beveiliging ondersteunen.

U kunt uw keuzes bekijken of wijzigen via de link 'Cookie-instellingen' of de toestemmingsbanner op de website. U kunt cookies ook beheren via uw browser. Het blokkeren van noodzakelijke of beveiligingstechnologieën kan van invloed zijn op het indienen van vragen of andere websitefuncties.

De namen, geldigheidsduur en leveranciersconfiguraties van cookies kunnen veranderen wanneer de website of de bijbehorende diensten worden bijgewerkt. De huidige toestemmingstool of cookieverklaring dient te worden beschouwd als de meest specifieke beschrijving van actieve, niet-essentiële technologieën.

8. Website en externe dienstverleners

SiteGround

We maken gebruik van SiteGround-technologieën in verband met websitehosting, caching, optimalisatie, beveiliging, databaseservices en back-ups. SiteGround en de daaraan gelieerde bedrijven of onderaannemers kunnen websitebestanden, databases, aanvraaggegevens, IP-adressen, opgevraagde URL's, tijdstempels en technische of beveiligingslogboeken verwerken indien nodig om deze diensten te leveren en te beschermen.

Meer informatie is beschikbaar in de Privacybeleid van SiteGround.

Google Analytics en Google Tag

We gebruiken Google Analytics en Google Tag-technologieën om het websiteverkeer en de prestaties te meten. Afhankelijk van onze huidige configuratie en uw toestemmingskeuzes kunnen deze services een client- of cookie-ID, sessie-informatie, geschatte locatie, browser- en apparaatinformatie, verkeersbron, paginaweergaven en interacties met de website verwerken.

Google Tag helpt bij het laden of beheren van meetconfiguraties. We sturen niet opzettelijk namen, e-mailadressen, telefoonnummers of de inhoud van vragenberichten naar Google Analytics als analyse-identificatiegegevens.

Waar nodig worden Google Analytics en andere niet-essentiële Google-meetfuncties beheerd via het platform voor toestemmingsbeheer. Advertentie- of marketingfuncties worden, indien ingeschakeld, waar van toepassing als een aparte niet-essentiële categorie beschouwd.

Informatie over het gegevensbeleid van Google Analytics is beschikbaar via Google AnalyticsGoogle biedt ook een Browser-add-on voor het afmelden van Google Analytics.

Google reCAPTCHA

Onze aanvraagformulieren gebruiken Google reCAPTCHA om de website te beschermen tegen spam, fraude en geautomatiseerd misbruik. reCAPTCHA kan IP-adres, apparaat- en applicatie-informatie, browserkenmerken, interactiesignalen, verwijzende informatie en een beoordelingstoken verwerken. Het kan ook een beveiligingsidentificatiecode gebruiken, zoals _grecaptcha.

We gebruiken deze informatie alleen voor de beveiliging van de website en formulieren. Google verwerkt reCAPTCHA-klantgegevens om de service te leveren, te onderhouden en te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke service- en gegevensverwerkingsvoorwaarden van Google Cloud. Meer informatie is beschikbaar in de Google reCAPTCHA-documentatie.

Akismet en Automattic

We gebruiken Akismet of aanverwante diensten van Automattic om spam en misbruik van formulieren te detecteren. Afhankelijk van de configuratie kunnen de gegevens die voor controle worden verzonden, de volgende informatie bevatten: de ingediende naam, het e-mailadres, het bericht of andere formuliervelden, het IP-adres, user-agentinformatie, de verwijzende pagina, de website-URL en het tijdstip van indiening.

Meer informatie is beschikbaar in de website van Automattic. Privacyverklaring voor bezoekers van websites van gebruikers.

GTranslate

We gebruiken GTranslate-technologieën voor het selecteren van een taal of het uitvoeren van vertalingen. Het laden of gebruiken van de vertaalfunctie kan ertoe leiden dat technische informatie, zoals IP-adres, browser- of apparaatinformatie, de opgevraagde URL, taalkeuze en tijdstempel, en mogelijk ook pagina-inhoud die voor vertaling nodig is, wordt verwerkt door GTranslate, de contentleveranciers of gerelateerde vertaaldiensten.

Meer informatie is beschikbaar in de Privacybeleid van Google Translate.

Google Fonts

De website kan lettertypen van Google Fonts gebruiken om tekst consistent weer te geven. Wanneer lettertypen van Google-servers worden geladen, kan de browser van de bezoeker technische informatie zoals IP-adres, browser- of apparaatinformatie, de opgevraagde bron, de verwijzende pagina en een tijdstempel naar Google verzenden. Als de lettertypebestanden lokaal worden opgeslagen, vindt dit externe verzoek niet plaats.

De manier waarop Google met gegevens omgaat, wordt beschreven in de Privacybeleid van Google.

YouTube

Sommige pagina's kunnen video's bevatten die door YouTube worden gehost. Het laden of afspelen van een ingesloten video kan Google of YouTube in staat stellen om IP-adres, apparaat- en browserinformatie, verwijzende pagina, video-interacties, cookie- of account-ID's en andere gebruiksgegevens te verwerken. Als u bent aangemeld bij een Google-account, kan activiteit aan dat account worden gekoppeld op basis van uw Google-instellingen.

Waar wettelijk vereist, worden YouTube-content en de bijbehorende niet-essentiële technologieën geladen in overeenstemming met uw toestemmingskeuze. Informatie over het gegevensbeleid van Google en YouTube is beschikbaar in de Privacybeleid van Google.

9. Openbaarmaking van persoonlijke gegevens

Wij kunnen relevante persoonsgegevens alleen aan de volgende categorieën ontvangers verstrekken indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven:

• onze geautoriseerde medewerkers en aannemers;
• relevant productie-, technisch, monster-, offerte-, logistiek- of projectondersteunend personeel en dienstverleners;
• Aanbieders van websitehosting, contentdistributie, e-mail, formulierverzending, databases, back-ups, analyses, vertalingen, IT-ondersteuning, cybersecurity en antispamdiensten;
• professionele adviseurs, waaronder juridische adviseurs, accountants, auditors en verzekeraars;
• rechtbanken, toezichthouders, wetshandhavingsinstanties of andere personen waar openbaarmaking wettelijk vereist of toegestaan ​​is; en
• een serieuze potentiële koper, opvolger of adviseur in verband met een fusie, reorganisatie of overdracht van ons bedrijf of een deel daarvan, onder voorbehoud van passende geheimhoudingsplicht.

Dienstverleners kunnen, afhankelijk van de aard van de dienst en hun toepasselijke voorwaarden, optreden als onze verwerkers of dienstverleners, of in sommige gevallen als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken.

Wij verkopen geen informatie die via onze aanvraagformulieren wordt verstrekt voor geld en geven de gegevens uit aanvraagformulieren niet door aan ongerelateerde derden voor hun eigen direct-marketingdoeleinden.

10. Internationale verwerking en overdracht

Onze website, e-mail, back-up, analyses, beveiliging, vertalingen, externe media en projectondersteuningsproviders kunnen gevestigd zijn in Hongkong, het vasteland van China, de Europese Economische Ruimte, de Verenigde Staten of andere rechtsgebieden. Persoonsgegevens kunnen daarom worden verwerkt buiten het rechtsgebied waar ze zijn verzameld, en de wetgeving in die locaties kan verschillen.

Wanneer persoonsgegevens buiten Hongkong worden overgedragen, nemen we passende maatregelen om van ontvangers en dienstverleners te eisen dat zij deze gegevens beschermen in overeenstemming met de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven. Deze maatregelen kunnen bestaan ​​uit contractuele beperkingen, geheimhoudingsverplichtingen, toegangscontrole, beveiligingsvereisten en een due diligence-onderzoek.

Indien een andere toepasselijke wet een erkend internationaal overdrachtsmechanisme vereist, zullen wij, rekening houdend met de omstandigheden en de beschikbare wettelijke overdrachtsregelingen, een passend mechanisme gebruiken dat door die wet wordt voorgeschreven.

11. Retentie

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Onderzoeksgegevens: Als een aanvraag niet leidt tot een duurzame zakelijke relatie, bewaren we de aanvraag en de bijbehorende correspondentie doorgaans tot 24 maanden na onze laatste inhoudelijke interactie.
• Actieve projecten en zakelijke relaties: Wanneer een aanvraag leidt tot een offerte, een proefprogramma, een project, een bestelling, een contract of een langdurige relatie, kunnen relevante gegevens langer worden bewaard dan nodig is om de relatie uit te voeren, te voldoen aan boekhoudkundige of wettelijke vereisten, geschillen op te lossen of juridische vorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
• Technische en beveiligingslogboeken: Logbestanden die onder onze directe controle vallen, worden doorgaans 30 tot 90 dagen bewaard, maar deze periode kan variëren afhankelijk van beveiligingsvereisten, incidentonderzoeken, hostingconfiguratie en leveranciersinstellingen.
• Analytics-informatie: Identificeerbare of gepseudonimiseerde analysegegevens worden bewaard volgens de geconfigureerde bewaarinstellingen van Google Analytics en de toepasselijke toestemmingskeuze. Geaggregeerde of feitelijk geanonimiseerde statistieken kunnen langer worden bewaard.
• Back-ups: Verwijderde informatie kan in beperkte back-upkopieën blijven bestaan ​​totdat deze back-ups worden overschreven tijdens de normale back-upcyclus, tenzij langere bewaring vereist is om veiligheids-, juridische of rampenherstelredenen.

Wanneer persoonsgegevens redelijkerwijs niet langer nodig zijn, nemen we praktische stappen om deze te verwijderen, te anonimiseren of op een andere veilige manier te vernietigen. Door leveranciers vastgestelde bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van hun serviceconfiguratie en contractuele voorwaarden.

12. Veiligheid

Wij nemen praktische en proportionele technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onbedoelde toegang, verwerking, wijziging, verwijdering, verlies of gebruik. Deze maatregelen kunnen bestaan ​​uit versleutelde overdracht, toegangsbeperkingen, authenticatie, softwareonderhoud, back-ups en het beperken van de toegang op basis van de bedrijfsbehoeften.

Geen enkele internetverbinding, mailbox, website of opslagsysteem kan volledig veilig worden gegarandeerd. Verstuur daarom geen gevoelige persoonlijke informatie via een aanvraagformulier.

13. Directe marketing

Het indienen van een aanvraag betekent op zich niet dat u zich aanmeldt voor marketingcommunicatie.

Indien wij persoonsgegevens willen gebruiken voor direct marketing, zullen wij u hiervan eerst op de hoogte stellen en uw toestemming of een verklaring van geen bezwaar verkrijgen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Marketingcommunicatie zal een redelijke mogelijkheid bieden om u af te melden. U kunt ons te allen tijde verzoeken om te stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

14. Uw rechten

Volgens de Hong Kongse wetgeving inzake persoonsgegevens (Personal Data (Privacy) Ordinance) kunt u inzage vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en kunt u correctie van onjuiste persoonsgegevens verzoeken.

Afhankelijk van de wetgeving die op u van toepassing is en onze verwerking, heeft u mogelijk ook rechten op:

• Verzoek om verwijdering of beperking van persoonsgegevens;
• bezwaar maken tegen specifieke verwerking;
• bepaalde persoonsgegevens in een draagbaar formaat ontvangen;
• toestemming intrekken;
• het recht om bepaalde verkoop, het delen van gegevens, gerichte reclame of profilering te weigeren, indien de toepasselijke wetgeving dat recht biedt; en
• Een klacht indienen bij een bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming.

Deze aanvullende rechten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar en kunnen onderworpen zijn aan wettelijke voorwaarden of uitzonderingen. Indien van toepassing, verwerken wij erkende browsergebaseerde privacy- of opt-outsignalen zoals wettelijk vereist.

Om persoonsgegevens te beschermen, moeten we mogelijk uw identiteit en bevoegdheid verifiëren voordat we een verzoek in behandeling nemen. Voor een verzoek om toegang tot gegevens in Hongkong kunnen we u vragen het formulier te gebruiken dat is voorgeschreven door de Privacycommissaris. Eventuele kosten die in rekening worden gebracht, zullen beperkt blijven tot wat wettelijk is toegestaan ​​en zullen niet buitensporig zijn.

15. Privacy Contact

Vragen over privacy en verzoeken om inzage in of correctie van persoonsgegevens kunt u richten aan:

Privacycontact
LOPO TERRACOTTA PRODUCTS CORPORATION LIMITED
RM 3 UNIT P 1/F KAISER ESTATE PHASE 3
HOK YUEN ST NR. 9-11
HUNGHOM, KL, HONG KONG

E-mail: roger@lopoterracotta.com
Voorgestelde onderwerpregel: Privacyverzoek

Indien van toepassing kunt u ook een klacht indienen bij de Bureau van de Privacycommissaris voor Persoonsgegevens, Hongkongof een andere bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming.

16. Kinderen

Deze website is bedoeld voor bedrijven zoals architecten, aannemers, adviseurs, distributeurs, projectteams en andere professionals. De website is niet gericht op kinderen jonger dan 18 jaar en we proberen niet bewust persoonsgegevens van kinderen via de website te verzamelen.

Als u vermoedt dat een kind op ongepaste wijze persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we de omstandigheden kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.

17. Externe links en platforms

De website kan links bevatten naar websites van derden, sociale mediaplatformen, communicatiediensten, kaarten, documenthosts of andere externe bronnen. Door op een link te klikken of een externe dienst te gebruiken, kan die derde partij onafhankelijk van u informatie verzamelen.

Wij hebben geen controle over de privacy- of beveiligingspraktijken van onafhankelijke derden. U dient hun privacyverklaring te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt of hun diensten gebruikt.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze website, bedrijfspraktijken, dienstverleners of wettelijke verplichtingen wijzigen. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene ingangsdatum. Indien wettelijk vereist, zullen we aanvullende kennisgevingen verstrekken over belangrijke wijzigingen.